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109年5月消費者保護宣導 - 108年受理消費申訴案件,電信類躍居首位

  • 最後異動時間: 2020-05-05
  • 發布單位: 臺中市沙鹿區公所‧政風室

內容摘錄:

行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計分析108年 52,975件消費申訴案,排序前五名案件類別分別為「電信」(1,963件)、「房屋」(1,561件)、「遊戲」(1,407件)、「手機」(1,371件)及「網購」(1,323件)。常見案例摘要如下(詳細內容請參考附件):

一、電信業者訊號不良,欲解約尚須負擔違約金

二、電信續約方案未慎選,收到帳單好後悔

三、線上遊戲帳號無法登入,詢問後始發現遭到停權

四、網購發現商品品質不如預期,欲退貨卻遭到拒絕

行政院消保處提醒消費者,多一分留心,就多一分安心;簽訂契約前,應充分瞭解相關定型化契約應記載及不得記載事項;選購商品前,應先行檢視相關退換貨資訊。

  • 市府分類: 宣導活動
  • 發布日期: 2020-05-05
  • 點閱次數: 18

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